《商品售后服务评价体系》国家标准编号为:GB/T27922-2011。据了解,《商品售后服务评价体系》标准的中心内容是“5评价指标”和“6评价方法”两部分。“5评价指标”部分主要是规定了用于商品售后服务评价的指标及其含义,具体分为三大类:针对售后服务体系的评价指标、针对商品服务的评价指标和针对顾客服务的评价指标。其中,针对售后服务体系的指标,强调企业在售后服务的组织、管理、资源等基础条件方面所做出的努力;针对商品服务的指标,强调对企业在围绕“商品”所开展的有关服务活动和服务行为的规范;针对顾客服务的指标,强调对企业在与顾客的交往过程中,应注重的服务问题和服务行为的规定。“6评价方法”部分主要是规定了在售后服务评价活动执行过程中的基本程序和如何评分、如何计算评分值等问题。iso批发零售服务认证。gbt45001职业健康安全管理体系
如何办理ISO9001:
2016质量体系认证?1、管理体系现场诊断;2、制定总体推行计划;3、管理体系策划;4、ISO9001质量管理体系基础知识培训;5、ISO9001质量管理体系文件编制;6、管理体系文件发布、培训、运行;7、内部审核;8、管理评审;9、管理体系认证;10、对不合格项实行纠正措施;11、批准,注册颁发证书;12、完善的售后服务
申请ISO9001认证所需提供的资料1、申请企业需提供有效的企业营业执照2、有效期内的许可证、资质证书等(复印件)3、生产工艺流程图/工作过程简图或工作原理图4、申请认证的产品简介(包括技术、产量、用途、质量、销售等方面的信息)5、产品标准清单及名称与产品/过程有关的法律、法规 进口产品如何申请3c认证ISO标准认证可让你获得增加收入的机会。
体系认证-管理体系认证体系认证是ISO国际标准化组织制定的相关管理的体系认证,通过体系认证可直观体现企业的质量、生产环境控制、从业人员职业身心健康等管理水准等,从而达到对现代企业管理要求的及格规范。应当说,管理体系不错运行,是企业提供不错产品和服务的必定保证。山东世通国际认证部门提供ISO体系认证服务,包括了ISO9000质量管理体系认证、ISO14000环境管理体系认证、ISO45000职业身心健康安全管理体系认证(原OHSAS18000)、ISO22000食品安全管理体系认证、HACCP危害分析与关键控制点体系认证、建筑物行业50430管理体系认证、诚信管理体系、服务认证等ISO体系认证项目。三体系认证异同申请认证标准法规下载认证贯标辅导体系认证有哪些联系在线客服ISO9000质量管理体系认证(iso9000:2015)我国在90年代将ISO9000系列标准化转化为国家标准,随后,各行业也将ISO9000系列规格转化为行业标准化。各大企业纷纷树起ISO9000这面大旗,如火如荼般的进行了ISO9000认证。ISO9000基准宣贯、内部审核员培训、企业现场核查。这些现象解释了企业对ISO9000认证的重视达到了极高的程度。ISO9000质量管理体系要求ISO9000质量手册内容9001认证标准介绍三体系认证ISO14000认证。
ISO申请办理需要的资料:1、申请组织授权人员签署的认证申请书,包括申请认证范围、申请组织的名称、场所的地址、外包的过程、是否接受过咨询、人力资源等情况的说明,认证标准等;2、法律证明文件(如企业营业执照、事业单位法人证书、社会团体登记证书、非企业法人登记证书、党政机关设立文件等)的复印或扫描件。3、其它资质证明(国家或部门法规有要求时);如,3C认证证书、工业产品生产许可证、安全生产许可证、企业资质等的复印件或扫描件;4、管理体系文件。5、服务系统文件。6、多场所清单(应附每个多场所的法律地位证明文件的复印件/扫描件)(认证覆盖多场所时适用时);7、产品生产/服务流程及特殊过程、关键过程说明;8、内审资料。9、管审资料。10、仪器校准证书、特种设备检验报告11、重要环境因素清单、目标指标方案、合规性评价。12、环评报告、环评批复、排污许可证、环境监测报告、危险废物合法处置协议。13、不可接受风险清单、主要危险材料清单、OHS风险、目标指标方案、合规性评价。14、工作场所有害因素检测报告、特种岗位人员体检报告15、消防验收报告、生产、储存、使用危险化学品的申请组织,还须提供安全生产评价及验收报告。ISO认证为岗位提供信息、流程和行政支持,由此能建立一个框架,让员工了解自己在组织的位置,正确工作。
iso认证有哪些好处呢?对内:1)、质量管理体系能够使比较高管理者考虑其决策的长期和短期影响而优化资源的利用。2)、质量管理体系给出了在提供产品和服务方面,针对预期和非预期的结果确定所采取措施的方法。3)、质量管理体系可以使企业加强产品质量控制,并持续改进,进而提升市场竞争力。4)、质量管理体系可以帮助企业优化内部业务开展、生产制造流程,降成本增收益。5)、规范、有效的管理流程,一定程度上也可促进员工能力的提升。对外:1)、获得ISO9001质量管理体系证书,是招投标过程中的加分项,增强企业市场竞争力,争取到更多的机会;2)、获得ISO9001质量管理体系证书,可以使企业提高市场出名度,更轻松地寻找到合作伙伴,实现共赢。综上所述,ISO9001认证是具备一定价值的,且认证周期和费用大部分企业也能承受,还是值得认证的。 通过ISO标准认证公司已经有了正规流程,你也愿意接受第三方的审核,这证明了你的品格。新版职业健康安全体系认证
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取得ISO27001认证的意义在2015版ISO9000系列中,ISO27001是信息安全管理体系认证的标准,企业通过认证可以证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品,有效地运作体系可以使企业不断改进,获得更好的效益。提高企业管理水平企业通过ISO27001认证,通过引入ISO27001信息安全管理体系,对公司内部相关体系进行了梳理、建立和完善,将信息安全理念和管理方法切实落实到具体的系统和行动中,极大提高了自身的信息化管理水平,进一步提升了信息保护能力,从而增强客户对递交给成都先导的技术信息安全性的信心。同时,信息安全管理体系的健全也对成都先导的自研关键技术信息提供了更加有效的保护,为公司的长远发展、持续保持技术平台的先进性夯实了基础。 gbt45001职业健康安全管理体系
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